A gestão descentralizada de pessoas defende que a responsabilidade de gerir pessoas não é apenas do RH. Líderes de área e os próprios colaboradores trabalham em conjunto para aplicar as políticas de recursos humanos.
Gerir pessoas vai muito além de administrar contratações, desligamentos, pagamentos e férias… por mais que seja necessário acompanhar a jornada de trabalho de cada colaborador.
O RH é estratégico e deve trabalhar para atrair talentos alinhados com a cultura da organização. Afinal, é facilitador do desenvolvimento saudável e eficiente do time em prol dos valores e os objetivos da empresa.
Por isso, é necessário que a gestão pessoas seja vista para além de um departamento específico. Um bom caminho é compartilhá-la com os gestores de área. A gestão compartilhada é o principal objetivo de uma gestão descentralizada de pessoas.
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Papeis e responsabilidades na gestão de pessoas
Os líderes de equipe têm um papel fundamental nesse processo. Eles estão mais próximos aos colaboradores do que o RH. Normalmente, compreenderem como cada um deles atua nos diferentes projetos.
Os profissionais do RH atuam tanto na “administração de trivialidades”, quanto estrategicamente. Põem em funcionamento políticas e processos que aumentem a satisfação e produtividade.
Além disso, cada um dos colaboradores pode assumir uma postura ativa, facilitando o trabalho dos gestores ao comunicar de forma objetiva seus interesses e necessidades, além de detalhar sua jornada de trabalho com prontidão.
Talvez você esteja pensando que a gestão na sua organização é descentralizada, já que não depende de um único agente. No entanto, a gestão descentralizada de pessoas não é caracterizada apenas pelo envolvimento de diferentes áreas, nem tão pouco pela distribuição de tarefas.
Este modelo de gestão descentralizada de pessoas é uma questão de horizontalização do poder. Ela depende da distribuição das informações e pelo compartilhamento das tomadas de decisão. O bom líder entende o conceito de capital humano, a importância desta retenção de conhecimento… e que a gestão centralizada apenas no RH é coisa do passado.
Características da gestão descentralizada de pessoas
Algumas perguntas-chave nos ajudam a compreender e conceituar a maneira com que o capital humano é gerido na gestão descentralizada de pessoas:
Novas contratações e admissões, assim como promoções ou financiamento de cursos são discutidas. A área de gestão de RH e os líderes de cada departamento decidem em conjunto. Essas decisões consideram a visão estratégica do negócio e as observações sobre o dia a dia de trabalho de cada colaborador.
Na gestão descentralizada de pessoas, gestores de time devem, por exemplo, ter o controle do banco de horas dos colaboradores. Para tanto, é importante que tenham o conhecimento necessário. O Departamento Pessoal ou Contador ensina a lidar com faltas, atrasos e justificativas.
Lideranças estão mais próximas da equipe e podem usar esses dados de forma mais inteligente para gerir o time. É o caso de dispensar ou convocar colaboradores com base no banco de horas, por exemplo. Nesse modelo, também são os gestores que se responsabilizam por comunicações de desligamentos.
A gestão descentralizada de pessoas considera a gestão de RH como transversal às equipes. A administração de trivialidades, como fechamento de banco de horas, folha, desligamentos e admissões deixam de ocupar o tempo destes profissionais.
Tais rotinas passam a ser permeadas por tecnologias capazes de agilizar processos. Assim, sobra mais tempo para impulsionar o clima organizacional e a cultura da empresa.
Uma gestão descentralizada de pessoas eficiente faz com que todos caminhem na mesma direção. Para que compartilhem dos mesmos valores e interesses, a comunicação é prioridade.
Constatações importantes
Essa priorização só tem êxito se for incentivada de cima para baixo. A Diretoria também deve ver o capital humano como um ativo precioso, que merece ser privilegiado.
Ela deve estar clara para os profissionais das diferentes áreas… é necessário que os gestores de cada time saibam como promover a cultura da empresa. Mais importante ainda, que inspirem esses valores através de suas atitudes.
Nesse sentido, vale apostar em ferramentas que facilitem a comunicação entre equipes e Diretoria, assim como ajudem todos a manter o foco. Uma boa opção para isso é a metodologia OKR (Objective Key Results).
Quando bem aplicada, esclarece as responsabilidades de cada time e pessoa. O benefício mais óbvio é que faz com que todos andem na mesma direção, de acordo com a visão estratégica da organização como um todo.
Entretanto, os OKRs definidos também são ótimos para alinhar expectativas. Lembre-se: a verdadeira gestão de pessoas ocorre dentro de cada um dos times, através das relações estabelecidas entre cada gestor e os colaboradores. Mas então, qual seria o papel da área de Recursos humanos nesse processo? Continue com a gente e descubra!
